Konfliktmanagement. Impuls zur Kommunikation

In beruflichen und privaten Konfliktsituationen kommen wir häufig in eine (sowohl erwartete wie auch oft für uns unerwünschte) Vermittler*innen-Rolle. Selbst involviert in Konflikten versuchen wir immer, im engeren Sinne des Wortes, auch persönlich etwas zu “vermitteln“, zu überzeugen, ein Interesse geltend zu machen. Das vorgestellte Tool kann einen hilfreichen Leitfaden für die Konfliktpraxis darstellen, ergänzt durch Fallbeispiele des Trainers/Mediators.

Damit wollen wir uns in dem einstündigen Online-Impuls beschäftigen:

• Grundsätze von Mediation
• Tool: Erläuterung eines Modells für Vermittlungs- und Klärungsgespräche
• Falldarstellung/Fallbearbeitung
• Dialogische Bearbeitung von Fragen der Teilnehmenden

Wenn Sie dazu Tipps und Tools von Expert*innen auf diesem Gebiet wollen, dann ist dieser einstündige Online-Impuls genau das Richtige für Sie. Nähere Informationen und die Anmeldung dafür finden Sie auf unserer Website unter Online-Impulse zur Kommunikation. 
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