Master Studium Gesundheits- und Sozialmanagement in Österreich - 20 Studiengänge

Masterstudium_Gesundheitsmanagement_Sozialmanagement
Im Zentrum des Studiums Gesundheits- und Sozialmanagement steht die betriebs- und sozialwissenschaftliche Auseinandersetzung mit Einrichtungen des Gesundheitswesens. Wie sind solche Einrichtungen zu führen? Was sind die Besonderheiten des Personalmanagements? Wie funktionieren Marketing und Controlling in solchen Einrichtungen? Diesen und anderen Fragen gehen die Studierenden hier auf den Grund. Aufbau und Inhalt des Studiums zeigen die Bandbreite der Anwendungsmöglichkeiten moderner Management-Prinzipien: Krankenhäuser, Alten- und Pflegeheime, Kindertagesstätten, Schulen, Sozialheime, Betreuungsstätten, Rehabilitationszentren und Kliniken. Zu den wichtigsten Voraussetzungen für die Zulassung zählt meist ein Vorstudium aus einem gesundheits- oder sozialbezogenen Fach. Mitunter lässt sich anstelle dessen auch facheinschlägige Berufspraxis von zumindest einem Jahr anrechnen. Die Berufsaussichten und Gehälter im Gesundheitsbereich sind ungebrochen gut, gerade im Pflegewesen steigt der Bedarf kontinuierlich..

20 Studiengänge

MedAk Medizin. Fortbildungsakademie in Koop. mit der Johannes Kepler Univ. Linz Aufbaustudium Health Care Management
  • Abschluss: Master MBA
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Linz
MedAk Medizin. Fortbildungsakademie in Koop. mit der Johannes Kepler Univ. Linz
Donau-Universität Krems Executive MBA in Health Care Management
  • Abschluss: Master EMBA
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
Donau-Universität Krems Gesundheitsmanagement und Public Health (Akademische/r Experte/in, MSc, MBA)
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
SRH Fernhochschule – The Mobile University Health Care Management M.A.
  • Abschluss: Master M.A.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Fernstudium
SRH Fernhochschule – The Mobile University
Paracelsus Medizinische Privatuniversität Health Sciences & Leadership (MSc)
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 6 Semester
  • Studienort: Salzburg
Paracelsus Medizinische Privatuniversität
Donau-Universität Krems IT im Gesundheitswesen
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 5 Semester
  • Studienort: D-Konstanz, Johner Institut GmbH
Donau-Universität Krems
Donau-Universität Krems Krankenhausmanagement (Akademische/r Experte/in, MSc, MBA)
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
Donau-Universität Krems Management für Technik im Gesundheitswesen
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
Donau-Universität Krems Management von Alten- und Pflegeheimen (Vertiefung aus Health Care Management)
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
TU Kaiserslautern - Distance & Independent Studies Center (DISC) Management von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen (M.A.)
  • Abschluss: Master M.A.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Fernstudium
TU Kaiserslautern - Distance & Independent Studies Center (DISC)
Donau-Universität Krems Management von Sozialeinrichtungen - Schwerpunkt Kinder- und Jugendeinrichtungen
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Vollzeit
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems, Berlin
Donau-Universität Krems
ASAS Aus- und Weiterbildung GmbH MBA Gesundheitsmanagement
  • Abschluss: Master MBA
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: flexibel
  • Studienort: Fernstudium
ASAS Aus- und Weiterbildung GmbH
Donau-Universität Krems Migrations- und Integrationsmanagement
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 5 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
Donau-Universität Krems OP-Management
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
Donau-Universität Krems Pflegemanagement, MSc
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 6 Semester
  • Studienort: Krems
Donau-Universität Krems
WU Executive Academy Professional MBA Health Care Management (deutschsprachig)
  • Abschluss: Master MBA
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 24 Monat(e)
  • Studienort: Wien
WU Executive Academy
WU Executive Academy Professional MBA Sozialmanagement (in German)
  • Abschluss: Master MBA
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 24 Monat(e)
  • Studienort: Wien
WU Executive Academy
Fachhochschule Kärnten Public Management
  • Abschluss: Master M.A.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 4 Semester
  • Studienort: Villach
Fachhochschule Kärnten
Donau-Universität Krems Social Management – Fernstudium
  • Abschluss: Master M.Sc.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 5 Semester
  • Studienort: Fernstudium
Donau-Universität Krems
Theologische Hochschule Friedensau Sozial- und Gesundheitsmanagement
  • Abschluss: Master M.A.
  • Studienform: Berufsbegleitend
  • Dauer: 6 Semester
  • Studienort: Fernstudium
Theologische Hochschule Friedensau

Masterstudiengänge Gesundheits- und Sozialmanagement Österreich

www.postgraduate-master.at präsentiert Ihnen 20 Masterstudiengänge mit dem Schwerpunkt „Gesundheits- und Sozialmanagement“. Bei den Studiengängen handelt es sich um 15 Präsenzstudiengänge sowie fünf Fernstudiengänge. Ein Fernstudium können Sie ortsunabhängig in ganz Österreich studieren. Die Studiengänge werden von folgenden namhaften Bildungsanbietern angeboten: MedAk Medizin. Fortbildungsakademie in Koop. mit der Johannes Kepler Univ. Linz, Donau-Universität Krems, SRH Fernhochschule – The Mobile University, Paracelsus Medizinische Privatuniversität, TU Kaiserslautern - Distance & Independent Studies Center (DISC), ASAS Aus- und Weiterbildung GmbH, WU Executive Academy, Fachhochschule Kärnten und Theologische Hochschule Friedensau.

Die Masterprogramme dauern bis 24 Semester. Nach Abschluss des Studiums aus der Fachrichtung „Gesundheits- und Sozialmanagement“ wird Ihnen ein akademischer Grad (MBA, EMBA, M.Sc. oder M.A.) verliehen, der nicht nur in Österreich anerkannt wird. Die Studiengänge werden in Österreich in Vollzeit und berufsbegleitend angeboten. In unseren FAQs können Sie allgemeine Informationen zum Master-Studium in Österreich nachlesen.

Die Masterstudiengänge aus der Fachrichtung „Gesundheits- und Sozialmanagement“ können in folgenden österreichischen Bundesländern sowie als Fernstudium belegt werden:

Aufbau und Inhalt des Studiums
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Entsprechend der Zielsetzung des Studiums Gesundheits- und Sozialmanagement geht es vielfach darum, Praktiker der Felder Medizin, Pharmazie, Pflege oder Therapien mit Kompetenzen der Mitarbeiter- und Unternehmensführung auszustatten. Im Kern steht daher die Vermittlung wirtschaftswissenschaftlichen Knowhows. Die Studieneingangsphase führt meist in die Grundlagen von Organisationen, Mitarbeiterplanung und Prinzipien des Managements ein. Dazu zählen etwa das Rechnungswesen, die Betriebswirtschaftslehre, sowie Verständnisgrundlagen über das Funktionieren von und Kooperationsformen in Organisationen. Später folgen Lerninhalte über Unternehmertum und das Entwickeln von Unternehmensstrategien. Neben der Formulierung von Zielen und Strategien sollen die Studierenden auch lernen, Strukturen, Prozesse und Ressourcen in der Organisation zu erkennen und ihre Qualität laufend anzupassen. Gelehrt wird weiters das Finanz- und Risikomanagement – mit besonderem Fokus auf den Herausforderungen der Gesundheits- und Krankenhausfinanzierung.

Es folgen Lehrveranstaltungen zum Themenkomplex Beschaffung, Produktion und Absatz, in denen es darum geht, wie Logistikprozesse im Gesundheitssektor funktionieren und wie sie strukturiert sind. Häufig erfolgt auch eine intensive Auseinandersetzung mit den Problemstellungen der Personalführung. Studierende erlernen auch das Prozess- und Informationsmanagement und beschäftigen sich detailliert mit der Unternehmenssteuerung durch Kennzahlen (Bilanzierung, Controlling). In der letzten Studienphase stehen häufig auch Volkswirtschaftslehre, die rechtlichen Rahmenbedingungen, denen das Wirtschaften im Gesundheitssektor unterliegt, sowie Kommunikationsmanagement, Konfliktlösung und Rhetorik im Studienplan.

Studieninhalte und Beispiele für Vorlesungen

Je nach Bildungsanbieter erfolgt die Ausbildung in verschiedensten Kernbereichen. Hier finden Sie beispielhafte Studienschwerpunkte und dazu ausgewählte Vorlesungen für das Master Studium Gesundheits- und Sozialmanagement:

Krankenhausmanagement
  • Management und Gesundheitsökonomie
  • Prozessoptimierung und Lean Healthcare
  • Patientensicherheit und Risikomanagement
Leitungsmanagement
  • Diversity Management
  • Human Ressource Management
  • Arbeits-, Betriebs, Organisationspsychologie
Gesundheitswirtschaft
  • Philosophie von Public Health
  • Angewandte Versorgungsforschung
  • Gesundheitstechnologie
Sozialmanagement
  • Sozialökonomie und -politik
  • Soziale Arbeit und soziale Probleme
  • Sozialforschung und Projektlernen
Voraussetzungen für das Master Studium Gesundheits- und Sozialmanagement
Oft ist das – durch entsprechende Praxiszeiten nachzuweisende – praktische Verständnis der Gesundheits- und Sozialbranche aus der eigenen beruflichen Arbeit heraus eine wichtige Voraussetzung dafür, das Studium Gesundheits- und Sozialmanagement aufnehmen zu können. Neben dieser beruflichen Erfahrung, die zumindest ein Jahr umfassen sollte, gilt oft aber auch das Kriterium eines facheinschlägigen Vorstudiums – meist aus den Gesundheits- oder Sozialwissenschaften – zu erfüllen. Wichtig ist darüber hinaus auch die Freude an der Arbeit mit Menschen, die Fähigkeit, Menschen zu führen und für Mitarbeiter Verantwortung zu übernehmen. Zu den für das Studium wichtigen persönlichen Eigenschaften zählen weiters die analytisches Denken, soziale Kompetenz sowie logisches Denken.
Berufsaussichten und Gehälter nach dem Master Studium Gesundheits- und Sozialmanagement
Grundsätzlich streben Absolventen leitende Positionen in gesundheits- oder sozial orientierten Organisationen an. Oft zählen Mediziner, niedergelassene Ärzte, Krankenhausmitarbeiter, Pharmazeuten oder auch Mitarbeiter von Krankenkassen und Sozialarbeiter zum Zielpublikum von Anbietern von Master-Studiengängen in den Bereichen Gesundheits- und Sozialmanagement, wobei das Studium typischerweise berufsbegleitend absolviert wird. Häufige Einsatzfelder von Absolventen sind daher auch Krankenhäuser und Kliniken, Einrichtungen der Rehabilitation und Kur, medizinische Versorgungszentren, Krankenkassen oder auch Wellness-Einrichtungen. Doch auch bei auf den ersten Blick weniger naheliegenden Organisationen finden Absolventen Arbeit: Dazu zählen Versicherungen, politische (Lobbying-) Verbände oder auch Reiseveranstalter, die sich auf Gesundheitstourismus spezialisiert haben. Viele Absolventen übernehmen auch Führungsaufgaben in Pflegeheimen und anderen sozialen Einrichtungen. Das Besondere an der von Absolventen regelmäßig übernommenen Arbeiten ist das Erfordernis eines betriebswirtschaftlichen Blicks auf medizinische oder therapeutische Aufgaben. Als Manager sind sie in erster Linie mit den unternehmerischen Aspekten ihrer Organisation befasst. Die Bandbreite der Funktionen, die sie in den jeweiligen Bereichen übernehmen, umfasst die Qualitätssicherung, das Controlling oder auch das Erstellen von Businessplänen. Aufgrund ihrer Expertise verstehen sie es, Finanzen planen und zu kontrollieren, die Personalplanung zu übernehmen, Abläufe insgesamt zu verbessern, oder auch Mitarbeiterschulungen zu planen und umzusetzen.
Gehälter sind auch für die von Absolventen meist eingenommenen Managementpositionen – wie die Gehälter im Gesundheitssektor ganz allgemein – niedriger als für Management-Aufgaben anderer Branchen. Das Einstiegsgehalt liegt bei ca. 29.000 € brutto jährlich, nach einigen Jahren Erfahrung steigt es auf etwa 36.000 € brutto jährlich. Zu beachten ist, dass das Lohnniveau sowie die Besteuerung in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterschiedlich sind.
Gesundheits- und Sozialmanagement

Kurzinformationen zu den Studiengängen

MedAk Medizin. Fortbildungsakademie in Koop. mit der Johannes Kepler Univ. Linz Aufbaustudium Health Care Management

Der Universitätslehrgang zum Master of Business Administration in Health Care Management ist berufsbegleitend aufgebaut und befähigt die Studierenden mit den komplexen Problemstellungen des Gesundheitssektors umzugehen und Lösungen dafür zu finden. Der Schwerpunkt liegt auf der Verflechtung von medizinischem und wirtschaftswissenschaftlichem Wissen.

Das Programm richtet sich an jene, die bereits Fach- und Führungspositionen inne haben und ihre Kompetenzen in diesem Bereich noch weiter ausbauen wollen um mehr Verantwortung übernehmen zu können. Für die Zulassung ist ein erster Hochschulabschluss in den Bereichen Pflege-, Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften notwendig.

Module des Curriculums beschäftigen sich beispielsweise mit Finanz- und Investitionsmanagement, Sozialversicherung und privater Krankenversicherung, Betriebswirtschaftslehre, Medizinischer Ethik oder Innovations- und Netzwerkmanagement.

SRH Fernhochschule – The Mobile University Health Care Management M.A.

Das Master-Programm bietet eine anwendungsorientierte Managementausbildung für den Gesundheitsbereich. Dabei werden fachliches und methodisches Management-Know-how mit betriebswirtschaftlichen und sozialen Kompetenzen kombiniert, um die Studierenden auf die komplexen Aufgabenbereiche im Gesundheitswesen vorzubereiten.

Das Studium qualifiziert für berufliche Tätigkeiten in verschiedenen öffentlichen und privaten Einrichtungen des Gesundheitswesens. Mit der betriebswirtschaftlichen Managementausbildung eignen sich die AbsolventInnen besonders für führende Positionen.

Das Curriculum sieht für jedes Semester einen thematischen Schwerpunkt vor, in welchem mehrere Kurse angeboten werden. Die Grundlagen werden in Modulen wie Gesundheitswirtschaft und -politik und Gesundheitsmarkt vermittelt. Im Bereich Deciding & Managing gibt es Kurse wie Marketing in Gesundheitseinrichtungen und Grundlagen der Personalwirtschaft. Im dritten Semester ist das Thema Controlling & Communicating. Abschließend stehen v.a. die Masterarbeit und Wahlmodule im Zentrum.

Paracelsus Medizinische Privatuniversität Health Sciences & Leadership (MSc)

Der berufsbegleitende Universitätslehrgang Health Sciences & Leadership richtet sich an Führungskräfte aus dem Gesundheitsbereich und vermittelt Know-Know in den Gebieten Health Sciences, Leadership und Management auf wissenschaftlicher Basis mit Fokus auf der Entwicklung der individuellen Führungspersönlichkeit.

Ein Bachelor-Abschluss mit Berufserfahrung bzw. eine äquivalente berufliche Eignung bei Personen ohne Studienabschluss ist Voraussetzung für die Aufnahme. Die Vereinbarkeit von Studium und Beruf wird durch eine hohe Serviceleistung bestmöglich unterstützt. Die Module können einzeln gebucht werden und auch eine Studienunterbrechung zur späteren Fortführung ist möglich.

Das Curriculum wird neben den drei Schwerpunkten mit den Querschnitthemen Change Management und interprofessionelle Kooperation ergänzt und in den jeweiligen Lehrveranstaltungen ist das Einbringen der persönlichen Erfahrungen der Studierenden ausdrücklich erwünscht. Die facheinschlägigen Erfahrungen der Lehrenden werden durch Studienexkursionen bereichert.

Donau-Universität Krems Management von Alten- und Pflegeheimen (Vertiefung aus Health Care Management)

Der Masterstudiengang Management von Alten- und Pflegeheimen vermittelt alle notwendigen Kenntnisse, um Pflegeeinrichtungen fachgerecht und erfolgreich führen zu können. Die Ansprüche an das leitende Personal werden immer höher und das Studium soll diesen Anforderungen gerecht werden und qualifizierte Absolventen hervor bringen.

Das Studium eignet sich für Leiterinnen oder Leiter von Alten- oder Pflegeheimen oder für jene, die solch eine Position anstreben. Absolventen sind in der Lage, professionell zu agieren und Pflegeeinrichtungen zielsicher zu führen.

Der Lehrplan umfasst ein Kerncurriculum, einen Vertiefungscurriculum, Spezialisierungsfächer und das Verfassen der Master-Arbeit. Die Studierenden beschäftigen sich mit Modulen wie Controlling für Führungskräfte oder Strukturen der Altenhilfe bzw. der Langzeitpflege und mit fachspezifischen Themen für Heimleiter und Heimleiterinnen.

TU Kaiserslautern - Distance & Independent Studies Center (DISC) Management von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen (M.A.)

Das Master-Programm vermittelt den Studierenden fachliche und methodische Kompetenzen im Management. Das Studium ist dabei speziell auf den Gesundheits- und Sozialbereich zugeschnitten und die jeweiligen Themenbereiche werden an der Schnittstelle von Betriebswirtschaft, Management und Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens behandelt. Die Studierenden werden befähigt, das erworbene Theoriewissen in der institutionellen Praxis anzuwenden.

Das Studium richtet sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte, die in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen tätig sind und ihre fachlichen Managementkompetenzen erweitern und wissenschaftlich fundieren möchten.

Das Curriculum behandelt Themen wie Betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen, Personalmanagement, Unternehmenskommunikation, Qualitätsmanagement, Gestaltung von Veränderungsprozessen, Kommunikation und Führung, Finanzmanagement, Ergebnisorientierung oder Vernetzung und Innovation.

WU Executive Academy Professional MBA Health Care Management (deutschsprachig)

Im speziell für die Anforderungen Berufstätiger konzipierten Professional MBA Health Care Management werden betriebswirtschaftliches Wissen mit sozialer Kompetenz, rechtlichen Kenntnissen sowie dem Wissen über Funktionsweisen nationaler und internationaler Gesundheitssysteme miteinander verknüpft.

Der Masterstudiengang richtet sich an aktive oder werdende Führungspersönlichkeiten aus dem Gesundheitsbereich mit einem akademischen Abschluss (Bachelor oder gleichwertig) bzw. einer mindestens 3-jährigen Berufserfahrung. Die AbsolventInnen sollen dazu befähigt werden, in ihrem Beruf optimale wirtschaftliche und organisatorische Rahmenbedingungen für die medizinische, pflegerische und soziale Versorgung hilfebedürftiger Menschen zu schaffen.

Der zweistufig aufgebaute, praxisbezogene Lehrplan besteht aus dem Business Core und der Spezialisierung im Health Care Management. Er beinhaltet Lehrveranstaltungen wie Personalmanagement, Strategisches Management, Controlling oder Führung ebenso wie Internationale Systemvergleiche, Medizinrecht oder Leadership-Feedback und Selfdevelopment.

WU Executive Academy Professional MBA Sozialmanagement (in German)

Im berufsbegleitenden Professional MBA Sozialmanagement werden alle Managementbereiche von NPOs berücksichtigt, wobei die Besonderheiten im Sozialbereich im Vordergrund stehen. Den Studierenden werden dabei einerseits wichtige Sozialkompetenzen für innovative Lösungen vermittelt, andererseits werden sie für kritische Entwicklungen in diesen Bereichen sensibilisiert.

Das Masterprogramm richtet sich an aktive oder angehende Führungspersönlichkeiten aus dem Sozial- und Non-Profit-Bereich, die entweder selbst Sozialdienste erbringen und/oder soziale Interessen vertreten. Die Ausbildung hat zum Ziel, dass die AbsolventInnen in der Lage sind, komplexe Aufgabenstellungen und Zielkonflikte zwischen Wirtschaftlichem und Sozialem lösen zu können.

Durch den zweistufigen Lehrplan werden im Business Core wirtschaftliche Aspekte ebenso gelehrt, wie die Spezialisierungen in Sozialökonomie und –politik, Soziale Arbeit und Soziale Probleme sowie Sozialforschung und Projektlernen. Es unterrichten ausschließlich anerkannte ProfessorInnen und Top-ManagerInnen aus der Praxis.

Fachhochschule Kärnten Public Management

Im berufsbegleitenden Masterprogramm Public Management werden betriebswirtschaftliche, rechtliche und sozialwissenschaftliche Aspekte mit dem Fokus auf den Öffentlichen Sektor gelehrt. Mit Hilfe nationaler und internationaler Good-Practice-Beispiele wird eine hohe Praxisorientierung gewährleistet.

Der Studiengang richtet sich an angehende Führungskräfte des Öffentlichen Sektors und dem Non-Profit-Bereich. AbsolventInnen verfügen über Kompetenzen in Führung und Management, Re-Organisation und Projektmanagement, Personalmanagement, Finanzierung und Controlling sowie Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung.

Auf dem Lehrplan sind Lehrangebote zu Buchführung und Bilanzierung, Grundlagen des Marketings, Internet & Webtechnologie, Geschäftsprozess- und Workflowmanagement, Organisationsentwicklung und Change Management oder Interdisziplinäre Case Studies in Public Management zu finden.

Theologische Hochschule Friedensau Sozial- und Gesundheitsmanagement

Das Master-Programm bietet den Studierenden eine solide Managementausbildung, die speziell auf die Anforderungen und Rahmenbedingungen des Sozial- und Gesundheitswesens zugeschnitten ist. Dabei werden die notwendigen Management- und Führungskompetenzen vermittelt, die Studierende dazu befähigen, komplexe Konzepte und Aufgaben in der Praxis umzusetzen.

Die AbsolventInnen des Master-Studiums sind für anspruchsvolle Management- und Führungspositionen in verschiedenen staatlichen und privaten Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens qualifiziert. Weitere berufliche Optionen sind Existenzgründungen und Selbstständigkeit.

Das Curriculum sieht u.a. folgende Module mit jeweils mehreren Kursen vor: Sozial- und betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen, Spezielle Rechtsfragen, Gesundheitsförderung und Versorgungsmanagement, Leitungsmanagement im Sozial- und Gesundheitswesen, Qualitative Forschungsmethoden, Personale und soziale Kompetenz und Quantitative Forschungsmethoden.